مراقب بيتا لتدفق المكالمات في شركة سورتيل
تحكم SureTel Call Flow Beta Controller هو إضافة لمتصفح Google Chrome مصممة لتعزيز وظائف SureTel PBX ، وهو تطبيق ويب للهاتف عبر الإنترنت. توفر هذه الإضافة مجموعة من الميزات التي تبسط إدارة المكالمات وتعزز الكفاءة.
بفضل SureTel Call Flow Beta Controller ، يتمكن المستخدمون من الوصول إلى وحدة تحكم في المكالمات النشطة ، مما يتيح لهم إدارة المكالمات الجارية بسهولة. يتيح للمستخدمين وحدة الإضافة الفرعية إنشاء وإدارة الإضافات الفرعية ، مما يوفر مرونة وخيارات تخصيص.
تتيح وحدة الشرط الزمني ضبط شروط تدفق المكالمات المحددة استنادًا إلى الوقت ، مما يضمن توجيه المكالمات بشكل مناسب في أوقات مختلفة من اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح ميزة إعدادات تدفق المكالمات للمستخدمين تكوين سيناريوهات توجيه مكالمات معقدة ، مما يحسن بشكل أكبر إدارة المكالمات.
تتضمن وظيفة تسجيل الدخول / تسجيل الخروج التلقائي في قائمة الانتظار تبسيط عملية انضمام الوكلاء إلى قوائم الانتظار أو مغادرتها. توفر ميزتا مراقبة قائمة الانتظار ومدير قائمة الانتظار رؤية فورية لحالة قائمة الانتظار وتسمح بإدارة قوائم الانتظار بكفاءة.
تساعد ميزة مؤقت الوكيل التلقائي في قائمة الانتظار الوكلاء على إدارة وقتهم بكفاءة من خلال عرض مدة المكالمة الحالية في قائمة الانتظار. تتيح وظيفة دمج المكالمة دمج مكالمات متعددة ، مما يتيح التواصل السلس بين الأطراف.
أخيرًا ، توفر SureTel Call Flow Beta Controller خيارات نقل متقدمة ، مما يمنح المستخدمين القدرة على نقل المكالمات بطرق مختلفة لضمان توجيه المكالمات بسلاسة.
بشكل عام ، يعد SureTel Call Flow Beta Controller إضافة قيمة لمستخدمي SureTel PBX ، حيث يوفر إمكانات إدارة المكالمات المحسنة ويحسن كفاءة سير العمل.
